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Berlintapete

FAQ's

Hier beantworten wir Ihre Fragen.

Häufig gestellte
Fragen

  • Wie registriere ich mich?
    Über den im Shop stehenden Text "Login" werden Sie automatisch zu unserer Anmeldeseite geleitet. Als bestehender Kunde können Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ganz einfach einloggen. Sind Sie noch nicht registriert, können Sie unter „Registrieren“ ein Konto bei Berlintapete erstellen.
  • Wo kann ich die Angaben zu meinem Konto ändern?
    Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie oben auf den Link "Ihr Konto". Klicken Sie nun auf den Reiter "Persönliche Angaben". Hier können Sie Ihre Rechnungsadresse und Ihr Passwort ändern. Falls Sie eine abweichende Lieferadresse haben, können Sie dies ebenfalls hier angeben. Bitte speichern Sie Ihre Änderungen.
  • Wie kann ich meine Zahlart speichern, oder ändern?"
    Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie oben auf den Link "Ihr Konto". Klicken Sie nun auf den Reiter "Zahlweise". Hier können Sie Ihre Bankdaten speichern, falls Sie nicht per Vorauszahlung oder via PayPal bezahlen möchten. Aktivieren Sie die viereckige Checkbox, das entsprechende Eingabeformular wird dann eingeblendet. Bitte speichern Sie Ihre Änderungen.
  • Wie kann ich meine Sprache und Währungseinheit eingeben?
    Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie oben auf den Link "Ihr Konto". Klicken Sie nun auf den Reiter "Einstellungen". Wählen Sie Ihre gewünschte Sprache aus. Beim nächsten Login wird unsere Website sofort automatisch in dieser Sprache angezeigt. Sie erhalten ebenfalls alle E-Mails über den aktuellen Bearbeitungsstand und - falls gewünscht - einen Newsletter in dieser Sprache. Sie können ebenfalls aus den angebotenen Währungen auswählen. Bitte speichern Sie Ihre Änderungen.
  • Ich habe mein Passwort vergessen.
    Kein Problem. Klicken Sie in diesem Fall einfach auf unserer Anmeldeseite auf den entsprechenden Satz unter dem Login-Bereich, und wir schicken Ihnen umgehend Ihr persönliches Passwort an Ihre E-Mail-Adresse.
  • Ich will mich registrieren, bekomme aber gesagt, dass die E-Mail-Adresse bereits vergeben ist."
    In diesem Fall haben Sie sich wahrscheinlich schon einmal mit dieser E-Mail-Adresse angemeldet. Sie müssen sich nicht neu registrieren, sondern können sich Ihr Passwort zusenden lassen. Gehen Sie hierzu auf die Login-Seite und klicken Sie den Link "Passwort vergessen?". Geben Sie im folgenden Formular die betreffende E-Mail-Adresse an und betätigen Sie den Button "Passwort anfordern". Ihr Passwort wird Ihnen zugeschickt. Sollte auch dies nicht funktionieren so melden Sie sich bitte kurz bei uns über unser Kontaktformular.
  • Bearbeitungsstand der Bestellung.
    Wenn Sie ein Konto bei Berlintapete gespeichert haben, können Sie jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung einsehen. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie oben auf den Link "Ihr Konto". Es werden nun alle Bestellungen des aktuellen Jahres mit dem aktuellen Status aufgelistet. Um den Bearbeitungsverlauf und Ihre Bestellung mit allen Angaben detailliert zu sehen, klicken Sie auf die jeweilige Bestellung.
  • Kann ich eine bereits getätigte Bestellung wiederholen?
    Nein, dies ist leider nicht möglich. Sie müssen Ihr Bild erneut hochladen und konfigurieren. Falls Sie Ihre Designs als Kollektionen abrufbar produzieren lassen möchten, setzen Sie sich mit uns als Reseller in Verbindung. Verwenden Sie hierfür das Kontaktformular.
  • Vlies Tapeten
    Berlintapete 8KSPECTRAL WALLPAPER Das gesamte Sortiment der Tapetenpapiere besteht aus Vlies, ein aus Textil- und Zellulosefasern gewonnenes, strapazierfähiges Material. Die samtigen Fasern des Glattvlieses und auch die leichten Prägungen verleihen der Tapete eine angenehme Haptik und reduzieren den Glanz- bzw. Reflexionsgrad der Oberfläche. Durch das Verwenden von matten Druckfarben werden störende Spiegelungen und Lichtreflexe zudem gemildert. Durch das hochwertige Trägermaterial sind die Tapeten besonders formstabil und dehnen sich nicht durch die Feuchtigkeit des Kleisters, was ein hervorragendes, millimetergenaues Nahtbild ermöglicht. Unsere Tapeten sind PVC- und weichmacherfrei - ein sogenanntes „grünes Produkt“ - ideal für eine risikofreie Wohngesundheit. Die Diffusionsoffenheit des Vlies-Materials kann die Tapete „atmen“ und beeinflusst nicht das gesunde Raumklima. (nach DIN 52615). Sie können sich von der klassischen Dekortapete, über selbstklebende, bis hin zur Vinyl-beschichteten Tapete, für Ihre optimale Lösung entscheiden. Das reichhaltige Angebot an Oberflächen bietet verschiedenste optische und haptische Reize, welche Sie bewusst nutzen und einsetzen können. ------ Bei unseren Fototapeten handelt es sich um hochwertige und leicht zu verarbeitende Vliestapeten in verschiedenen Ausführungen: Das Berlintapete Spectralpaper Vlies mit einer Bahnbreite von 46,5 cm, 75 cm, 100 cm bis 250 cm Berlintapete DPX mit einer feinen körnigen Struktur Berlintapete Vinylpapier abwischbar Die stabilen Fasern der Vlies-Tapeten dehnen sich nicht durch die Feuchtigkeit des Klebstoffs. Die Verarbeitung ist dadurch absolut unkompliziert und in keiner Weise mit dem hohen Arbeitsaufwand einer klassischen Raufaser- oder Papiertapete zu vergleichen. Auch das Entfernen der Fototapete ist kinderleicht und sie lässt sich rückstandslos entfernen.
  • Alu-Dibond
    Mit Alu-Dibond werden individuelle wie professionelle Fotoarbeiten in besonders edler Anmutung und in Premiumqualität präsentiert. Aufgebracht auf einen formstabilen Träger in hochwertiger und moderner Optik kann dieser Werkstoff mit höchsten Auflösungen bedruckt werden. Aufgrund der verwendeten Bauweise bietet Alu-Dibond zuverlässige Stabilität, ist wasser- und UV-beständig und kann somit - auch im Außenbereich - langlebig verwendet werden. Auf Alu-Dibond gedruckte Bilder stehen für eine formstabile, verzugsfreie Qualität, die besonders von Profis geschätzt wird. Das äußerst belastbare Trägermaterial bietet darüber hinaus eine hervorragende Farbintensität. Eine hohe UV-, Korrosions- und Witterungsbeständigkeit ermöglicht zudem die Verwendung für den Außenbereich. Material / Eigenschaften Auf Alu-Dibond realisierte Bilder stehen für ausgewiesene Qualität und ermöglichen eine dauerhaft formstabile und verzugsfreie Präsentation von Motiven. Das äußerst belastbare und optimal bedruckbare Trägermaterial bietet darüber hinaus eine hervorragende Farbintensität und -wiedergabe. Eine hochmoderne Frästechnik ermöglicht präzise Formatierungen entsprechend der individuellen Wahl. Ein hoher Grad an UV-, Korrosions- und Witterungsbeständigkeit ermöglicht zudem den flexiblen Einsatz im Außenbereich. Alu-Dibond ist in zwei Ausführungen verfügbar, die jeweils eine hochwertige Anmutung und hohe Materialbeständigkeit bieten. Entweder kann eine weiße Oberfläche inklusive seidenmatter Optik oder der Direktdruck auf gebürstetem Aluminium mit besonders feiner Oberflächenstruktur gewählt werden. Beide Ausführungen überzeugen durch eine edle Optik sowie die Hochwertigkeit und Beständigkeit des Materials. Technische Daten • Sandwichbauweise: Verbundplatten aus beidseitig 0,3 mm starkem Aluminium plus Polyethylenkern • Gesamte Materialstärke: 3 - 6 mm • Gewicht: 3,8 kg/m2 • Maximales Format: 2500 x 1250 mm • Brandverhalten entspricht DIN 4102-2: B2 • 2 alternative Ausführungen: reinweiß/seidenmatt bzw. metallic/gebürstet • Individuell wählbare Standardformate Anfertigung / Versand Eine hochmoderne Produktions-Technologie sowie die ausschließliche Verwendung von Qualitätsmaterial macht es möglich, individuell gestaltbare und formatierte Bilder auf einer hochplanen Oberfläche zu drucken. Die maximale Auflösung beträgt dabei 1400 dpi. Die format- und materialabhängige Verpackung sowie ein professioneller Versand garantieren, dass die gewünschte Bestellung auch in Premium-Qualität ankommt. Einsatzbereiche Alu-Dibond kann als Bildträger innen und außen im Rahmen von Ausstellungen, für anspruchsvolle Dekorationen oder zur hochwertigen Informationsdarstellung einen besonders repräsentativen Eindruck vermitteln. Dabei genügt es selbst höchsten Materialansprüchen. Besonders geeignet sind Alu-Dibonds für Farb- und digitale Fotografien sowie Collagen. Vor allem das geringe Gewicht sorgt dafür, auch großformatige Drucke auf leichte Art zu präsentieren.
  • Acrylglas
    Acryl-Glas, das hierzulande auch unter der Markenbezeichnung Plexiglas® bekannt ist, bietet besonders elegante Präsentationsmöglichkeiten. Dafür sorgen ein optimaler Schutz gegenüber äußeren Einwirkungen und die diesem Material eigene außergewöhnliche optische Tiefenwirkung von Aufnahmen. So ergeben eine brillante Farbqualität und das hochwertige Design einen besonders wirkungsvollen Ausdruck. Zudem wird das Motiv auf diese Weise UV-beständig und langlebig präsentiert. Durch eine individuell wählbare Glasstärke können die Motive in ihrer Wirkung zusätzlich akzentuiert werden - von dezent bis objekthaft. Und die Motive sind darüber hinaus sicher, denn Acrylglas ist nicht nur wesentlich leichter sondern eben auch bruchstabiler als herkömmliches Glas. Auf Acrylglas gedruckte Bilder stehen für ausgewiesene Farbbrillanz und garantieren eine dauerhaft formstabile und langlebige Präsentation von Motiven, um einen besonders repräsentativen Eindruck zu vermitteln. Eine hohe UV- und Witterungsbeständigkeit ermöglicht zudem die Verwendung für den Außenbereich. Material / Eigenschaften Auf Acrylglas gedruckte Bilder stehen für ausgewiesene Farbbrillanz und ermöglichen eine dauerhaft formstabile und langlebige Präsentation von besonders hochwertigen Motiven. Das Trägermaterial bietet darüber hinaus hervorragende Verarbeitungseigenschaften, die annähernd denen von Hartholz gleichen, wobei Acrylglas optional umformbar ist. Acrylglas ist in unterschiedlichen Ausführungen verfügbar, die jeweils durch die gewählte Materialstärke variieren. Dieser Werkstoff bietet zudem unterschiedliche Gestaltungsmöglichkeiten (durch Verkleben, Sägen, Umformen, Polieren). Alle Ausführungen überzeugen durch edle Optik sowie die hochwertige Anmutung und Beständigkeit des Materials. Technische Daten • Farblos, bruchfest und hoch transparent, dazu extrem leicht und recyclingfähig • Glas- bzw. Materialstärke: 2 - 8 mm • Dichte: 1,19 g/cm3 • Maximales Format: 2000 x 3000 mm • Hohes Maß an Witterungs- und Alterungsbeständigkeit • Prinzipiell der wohl effektivste UV-Blocker unter den Bildverglasungsmaterialien • Transparente, abriebfeste und relativ kratzunempfindlicher Oberfläche • Je nach Materialgrundlage meist normal entflammbar (B2) Anfertigung / Versand Eine hochmoderne Produktions-Technologie sowie die ausschließliche Verwendung von Qualitätsmaterial macht es möglich, individuell gestaltbare und formatierte Bilder auf unterschiedlichen Acrylglasstärken zu drucken. Die format- und materialabhängige Verpackung sowie ein professioneller Versand garantieren, dass die gewünschte Bestellung auch in Premium-Qualität ankommt. Einsatzbereiche Acrylglas als Bildträger eignet sich hervorragend für Lichtwerbung, Messebau, Officeeinrichtung, Design- und Dekorationszwecke oder als „Hingucker“ am Point-of-Sales. Motive mit klaren Linien und Strukturen, intensive oder leuchtende Farbfotografien beziehungsweise Aufnahmen mit starker Bildtiefe oder gewünschter Tiefenwirkung kommen mittels Acrylglas besonders edel zur Geltung. Sie können Ihr Werk mit einem fusselfreien, weichen und trockenen Tuch (z.B. Mikrofaser) abstauben. Damit Sie lange Freude an Ihrem Werk von WhiteWall haben, verwenden Sie bitte für die Kaschierung auf Trägerplatte oder mit Acrylglas auf keinen Fall Glasreinigungsprodukte. Vermeiden Sie zudem Druck beim Abreiben der Oberfläche.
  • Forex-platte
    FOREX®pan ist eine Verbundplatte bestehend aus FOREX®classic-Deckschichten und einem homogenen, geschlossenzelligen Kernstoff aus aufgeschäumten Polystyrol- Perlen in einem Bindemittelgerüst. Forex-Platten sind als verwindungssteifes Material besonders formstabil. Sie werden im Fachhandel und bei Verwendern auch unter der Bezeichnung PVC-Hartschaumplatte (abgekürzt: PVC-HSP) geführt, und kommen sowohl im Innen- wie im Außenbereich zum Einsatz. In der Regel werden diese in unterschiedlicher Stärke verfügbaren starken Platten in reinem Weiß oder edlem Schwarz angeboten, wobei die Stärke individuell und entsprechend des gewünschten Verwendungszwecks frei wählbar ist. Auf Forex-Platten gedruckte Bilder bieten schon rein optisch eine hochwertige und qualitativ beeindruckende Anmutung. Ab größeren Formaten werden sie meist mit einem rückseitig angebrachten System gehängt. Auf Forex-Platten gedruckte Bilder ermöglichen eine dauerhaft formstabile und verzugsfreie Präsentation von Motiven - innen wie außen. Das leichte Trägermaterial bietet darüber hinaus eine hervorragende Farbintensität und eine detailgetreue Wiedergabe gerade in den Randbereichen. Material / Eigenschaften Das äußerst formstabile und witterungsbeständige Trägermaterial weist eine feinzellige, homogene Oberflächenstruktur auf, die gerade im Direktdruck für hohe Randschärfe und eine blend- bzw. reflexionsfreie Präsentation steht. Forex-Platten können auf verschiedenste Art weiter bearbeitet werden, um vielfältige Einsatzmöglichkeiten zu bieten oder Dekorationstechniken optimal umzusetzen. Technische Daten • Herstellungsweise: Freigeschäumte PVC-Hartschaumplatte • Feine Schaum- und Oberflächenstruktur • Materialstärke in der Regel zwischen 1 mm – 10 mm frei wählbar • Gewicht/Rohdichte zwischen 4,45 - 5,00 Kg/m2 • Maximales Format: 2000 x 3000 mm • Brandverhalten entspricht B1 • Blei- und Kadmiumfrei, sowie UV-beständig Anwendungsbereiche: • Messestandbau • Displays, Verkaufspunktwerbung • Schilder • Fotokaschierung • Plakatwände • Innenarchitektur • Bühnenbilder für Theater und Fernsehstudios Trennwände • Umkleiden von Maschinen Isolationselemente • Bau von Rein- und Nassräumen Allgemeiner Leichtbau Anfertigung / Versand Eine hochmoderne Produktions-Technologie sowie die ausschließliche Verwendung von Qualitätsmaterial ermöglichen, individuell formatierte Bilder auf einer besonders homogenen Oberfläche zu drucken. Denn beim Direktdruck wird keine Klebefolie oder Fotopapier aufgeklebt sondern das Motiv mit 100%iger natürlicher Farbwiedergabe auf die gewählte Platte gedruckt. Die format- und materialabhängige Verpackung sowie ein professioneller Versand garantieren, dass die gewünschte Bestellung auch in Premium-Qualität ankommt. Einsatzbereiche Forex-Platten werden wegen ihrer hervorragenden Eigenschaften und ihrem verhältnismäßig geringem Gewicht besonders gern im hochwertigen Messe-, Ausstellungs- oder Ladenbau, aber auch von Schilderherstellern, verwendet.
  • Poster
    Fine Art Print & Poster Fine Art Prints & Posters stehen für eine individuell wählbare Motivpräsentation in Galeriequalität, zu günstigen Preisen. Die Fine Art-Produkte werden mittels qualitativ hochwertiger Drucksysteme auf Premiumpapier gedruckt. Dadurch wird auch bei großformatigen Ausdrucken eine druckpunktfreie, langlebige und höchstmögliche Ausgabequalität erreicht. Ein internes Farb- und Druckmanagement garantiert dabei die optimale und farbechte Abstimmung der gewählten bzw. verwendeten Farben. Anfertigung / Versand Eine hochmoderne Produktions-Technologie sowie die ausschließliche Verwendung von Qualitätsmaterial macht es möglich, individuell gestaltbare Bilder in unterschiedlichen Formaten zu drucken. Die format- und materialabhängige Verpackung sowie ein professioneller Versand garantieren, dass die gewünschte Bestellung auch in Premium-Qualität ankommt. Einsatzbereiche Fine Arts Poster & Prints eignen sich hervorragend für den privaten Bereich wie für die professionelle Verwendung für Werbezwecke, beim Messebau, für die Praxis- oder Officeeinrichtung. Ebenso gern werden diese Druckerzeugnisse für dekorative oder Designprojekte genutzt, wenn beispielsweise eine großformatige Präsentation zu günstigen Preisen gewünscht wird.
  • Folien
    Mit Folien verändern Sie die Welt um sich herum – ganz einfach und ganz individuell. Für Wände, Böden, Decken, Fenster gibt es Spezialfolien und -verfahren, zu denen wir Sie gerne beraten. Die Möglichkeiten sind schier unbegrenzt. Beispielsweise Glasdekorfolien bedrucken oder plotten wir nach Ihren Wünschen. Unsere Drucker können Folien auch in Spezialfarbtönen herstellen – selbstverständlich auch in geringen Mengen. Spezial Folien, FloorGraphics sowie Planenfolie können ebenfalls bedruckt werden. Bei uns kommen 3M WindowGraphics mit ABE, 3M FloorGraphics für In- und Outdoor sowie 3M Scotchlite mit Markierungsband zum Einsatz. Wir montieren Sonnen- und Splitterschutz-, AntiGraffiti-, Gebäudeglasfolien.
  • Warum hält Vliestapete nicht?
    Wenn der Untergrund zu rau ist, saugt er häufig den Kleister so schnell auf, dass dieser die Tapete nicht zuverlässig hält. Weitere Gründe für eine sich ablösende Tapete können feuchte Wandstellen oder ein generell feuchter Raum sein.
  • Ist eine Vliestapete atmungsaktiv?
    Vliestapete ist atmungsaktiv, dabei aber widerstandsfähig gegen Feuchte und Dampf. Sie entflammt nur schwer und hat leicht armierende Wirkung – das heißt, sie hält kleinere Risse im Untergrund zusammen. Die Optik von Vliestapete ist edler als die von Papiertapete.
  • Preise auf einen Blick
    Unsere Preisliste finden Sie unter https://www.berlintapete.de/preise Unsere Preise verstehen sich als Richtwerte - als B2B-Partner erstellen wir Ihnen in Bezug auf die benötigte Quadratmetermengen gern ein individuelles Angebot.
  • Welche Voraussetzungen müssen meine Druckdaten für die Tapetenproduktion haben ?
    Die optimale Vorbereitung von Daten für den Druck beinhaltet die Verwendung von JPG oder TIFF Dateien im CMYK-Modus mit 8-Bit. Das Profil sollte FOGRA27 sein, und die Auflösung reicht von 190ppi bis 150ppi für Rapporte und gegebenenfalls 300ppi für Fotos im Verhältnis 1:1/190ppi bis 1:1/150ppi. Wenn Sie größere Fotos haben, können Sie ein Verhältnis von 1:2 bis 1:5 mit 300ppi verwenden. Adobe CC wird empfohlen. Ihre Dateien sollten im Bitmap-Format sein, vorzugsweise als TIFF oder JPEG für IBM PC und mit LZW-Komprimierung gespeichert werden. Bitte reduzieren Sie die Datei auf die Hintergrundebene, ohne Pfade, Kanäle oder separate Ebenen. Die Dateigröße sollte proportional zur endgültigen Größe der Bestellung sein, da kein Beschnitt oder Hinzufügen im Haus erfolgt. Die Farbkodierung sollte im CMYK-Modus erfolgen, und wenn Sie genaue Farbvorstellungen haben, senden Sie bitte eine Farbreferenz zusammen mit den Daten. Tiefschwarz sollte mit "Photoshop Schwarz" (C 86%, M 85%, Y 79%, K 100%) angelegt werden, da reines 100% K nur ein dunkles Grau ergibt. Für Rapporte und Wiederholungsmuster im Original-Endmaß sollten Sie ein Verhältnis von 1:1/190ppi bis 1:1/150ppi verwenden. Überprüfen Sie die Passgenauigkeit an allen vier Seiten, die pixelgenau sein muss. Vektorbasierte Daten oder Motive mit Text sollten im Verhältnis von 1:1/190ppi bis 1:1/100ppi sein und als TIFF-Datei mit LZW-Komprimierung gespeichert werden. Fotos sollten im Verhältnis von 1:2 bis 1:5 mit 300ppi und mindestens 3 Millionen Pixel vorliegen. Die Auflösung sollte nicht nachträglich numerisch erhöht werden, da dies die Qualität nicht verbessert. Motive mit Farbverläufen sollten entsprechend bearbeitet werden, um einen harmonischen Übergang im Druck zu gewährleisten. Vor dem Versand sollten Sie Ihre Muster sorgfältig überprüfen, da nach Freigabe schwerwiegende Änderungen nur schwer umzusetzen sind. Bei abweichenden Daten sollten Sie sich vorher abstimmen.
  • Welche Auflösung wird benötigt?
    Die Faustregel lautet: 1 Millionen Pixel ergeben 1 m² Tapetenproduktion. Bei einem Betrachtungsabstand von 1 bis 2 Meter: 150 DPI Bei einem Betrachtungsabstand von 3 bis 4 Meter: 120 DPI Bei einem Betrachtungsabstand von 4 bis 10 Meter 72 DPI Bei einem Betrachtungsabstand von 10 bis 15 Meter: 35 -50 DPI+ oder Standard FormateDruckgröße 2000 mm x 1330 mm, Auflösung 72 dpi, Bildgröße ca. 61 Mb im RGB-Modus Druckgröße 3000 mm x 2500 mm, Auflösung 60 dpi, Bildgröße ca. 120 Mb im RGB-Modus Druckgröße 4000 mm x 2670 mm, Auflösung 60 dpi, Bildgröße ca. 165 Mb im RGB-Modus Druckgröße 5000 mm x 3330 mm, Auflösung 50 dpi, Bildgröße ca. 190 Mb im RGB-Modus Die notwendige Auflösung Ihrer Dateivorlage ist vom gewünschten Produkt abhängig. Unsere Software zeigt Ihnen automatisch an, welche Tapetengrößen zu empfehlen und welche Druckqualität zu erwarten ist. Die Auflösung des Bildes sollte mindestens 1024 x 768 Pixel betragen. Um ein gutes Ergebnis Ihrer Aufnahmen zu erhalten, muss das Ausgabeformat zum Eingabeformat passen, d.h. je höher die Auflösung der digitalen Bilddatei, desto größer können Sie das Bild als Tapete drucken. Maximale Dateigröße für den Uploader bei Berlintapete: 2 GB https://www.berlintapete.de/upload Stellen Sie bei Ihrer Digitalkamera die maximale Auflösung ein, um ein optimales Druckergebnis zu erzielen. Als Empfehlung gilt: je höher die Auflösung um so besser die Druckqualität der Tapete, mindestens jedoch benötigen Sie für den Druck von 1 m² Tapete 1 Mio. Pixel (1.000 x 1.000 px). Gegenwärtige Digitalkameras haben eine Auflösung von ca. 16 - 24 Mio. Pixel. Die Qualität Ihrer Fototapete hängt von der Druckdatei ab, die mögliche Größe von der Auflösung. Diese wird in dpi angegeben und beschreibt die Bildinformation (dots) bezogen auf die Fläche (per inch). Bei der Tapetenkonfiguration wird je nach Motiv und gewünschter Wandgröße, die jeweils effektive Auflösung angezeigt. Unsere Druckverfahren sind für hervorragende Ergebnisse mit geringen Auflösungen optimiert. Daher können auch mit niedrigen Auflösungen (50 – 100 dpi) noch sehr gute und sogar mit 25 dpi (jeweils bezogen auf das Endformat) noch akzeptable Ergebnisse erzielt werden. Bedenken Sie, dass die Druckqualität von sehr vielen Faktoren abhängt (Auflösung, Schärfe, Kontrast, Komprimierung, Detailgrad des Motivs etc.). Wir empfehlen daher im Zweifel die Bestellung eines Musterandrucks! Wenn Sie Ihre Bilder in einem Bildbearbeitungsprogramm erstellen, sollten Sie Ihre Bilddateien in der optimalen Bildgröße (in Pixel) erstellen. Somit wird ein Skalieren des Bildes unnötig und wir können es fast ohne Beschnitt (0,5 - 1 cm) vollständig auf die Vliestapete drucken. Bitte beachten Sie dass dies nur eine Option ist und nicht unbedingt notwendig! Fototapeten und sehr große Rapporte: gewünschte Tapetengröße im Verhältnis 1:5 bei 300dpi Kleine bis mittlere Rapporte: vollständiger Rapport auf Tapetenbreite (50 cm) 1:1 bei 190dpi Borten: vollständiger Rapport 1:1 bei 190dpi (Borten werden in 5 Meter langen Stücken geliefert)
  • Datenformat & Farbraum
    Bitte senden Sie uns Ihre Druckdaten im JPG, PNG oder PDF-Format. JPG / JPEG / PNG Nur Standard JPG-Format verwenden (kein JPG 2000). Mit maximaler Qualität u. Baseline (Standard) speichern. Verwenden Sie keine verlustbehafteten Kompressionen für die Bilddaten. Bei JPEG kommt es z.B. leicht zu Blockartefakten (Klötzchenbildung), wenn die Qualität zu niedrig eingestellt wurde. PDF PDF-Daten müssen dem PDF/X-3:2002 Standard entsprechen und folgenden Voraussetzungen erfüllen: • PDF-Version 1.3 • frei von Transparenzen (Transparenzreduzierung) • enthält keine Kommentare und Formularfelder • enthält keine Verschlüsselungen (z. B. Kennwortschutz) • enthält keine OPI-Kommentare • enthält keine Transferkurven • besitzt einen OutputIntent (welcher Farbraum: z.B. X-1a) Schriften Alle Schriften müssen in Pfade konvertiert sein.
  • Werden eigene Bilder vor dem Druck geprüft?
    Die von Ihnen verwendete Bilddatei wird nach dem Upload überprüft. Wir analysieren, wie viele Pixel Ihr Bild hat, woraus eine maximal druckbare Größe resultiert. Was nicht geprüft werden kann, sind Schönheitsfehler im Bild. Beispiele hierfür sind: verwackelte Aufnahmen, rote Augen, nachträglich bearbeitete Bilder (mit Filtern und Effekten), künstlich vergrößerte Bilder, zu dunkle oder zu helle Bilder etc.. Eine Bewertung ob ein Bild „gut“ ist, oder nicht, können wir uns nicht anmaßen, da dies in der Regel im Auge des Betrachters liegt. Die ästhetische Prüfung der Bilddatei liegt somit in Ihrer Verantwortung. Zur Vorab-Beurteilung ist es ausschlaggebend, sich das eigene Bild in Originalgröße/100%-Ansicht anzusehen. Wenn Sie Ihr Bild auf Ihrem Computer öffnen, finden Sie diese Funktion meist mit einem rechten Mausklick. In der 100%-Ansicht sehen Sie dann die tatsächlichen Pixel des Bildes und finden schnell Fehler wie rote Augen, Verwackler oder verschwommene Stellen. Wenn Sie mit dem Druck Ihres eigenen Bildes nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte bei uns. Gemeinsam finden wir eine kulante Lösung. Bitte bedenken Sie aber, dass hier kein Reklamationsgrund vorliegt.
  • Was mache ich, wenn mein Bild zu groß oder zu klein für den Upload ist?"
    Hochladen können Sie bei uns nur Bilder, die Sie auch für den Druck auf dem vorab gewählten Produkt verwenden können. Unser Upload ist auf 2 GB begrenzt. Größere Bilder können Sie online nicht hochladen, bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.
  • Wie groß sollte meine Druckdatei sein?
    Fototapeten: 72-240 dpi in gewünschter Größe Mittlere Qualität 50 - 150 dpi Hohe Qualität 150 - 180 dpi Beste Qualität 180 - 240 dpi Leinwand-Bilder: 150-240 dpi in gewünschter Größe Poster: 180-240 dpi in gewünschter Größe Plattendrucke: 180-240 dpi in gewünschter Größe
  • Kann man Vliestapete feucht abwischen?
    Haben Sie eine Vliestapete mit glatter Oberfläche, können Sie diese mit einem feuchten Tuch mühelos abwischen. Damit können Sie Staub, kleine Spritzer, Fliegendreck etc. entfernen. Benutzen Sie dabei einen weichen Mikrofaserlappen und auf keinen Fall zu heißes Wasser.
  • Kann es passieren, dass mein Produkt Farbabweichungen aufweist?"
    Unsere Druckmaschinen und Monitore werden regelmäßig überprüft und kallibriert. Ihr Bild wird gemäß ihrer Vorlage ausgedruckt. Sollte Ihre Bestellung farblich von Ihrer digitalen Vorlage am Monitor abweichen, ist meist Ihr Monitor nicht richtig eingestellt. Wenn ihr bestelltes Bild unscharf oder verschwommen sein, oder Artefakte aufweisen, dann ist ihr Bild für die bestellte Größe bereits ungeeignet gewesen. Richten Sie sich in den digitalen Anforderungen nach dem Punkt "Wie groß sollte meine Druckdatei sein?".
  • Farbraum
    Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihr Motiv im CMYK-Farbmodus abspeichern. Unsere Druckmaschinen drucken mit CMYK-Toner. Sollte Ihr Bild im RGB-Farbmodus sein, speichern wir Ihr Bild problemlos in RGB-Farbmodus um - allerdings kann das Ergebnis farblich abweichen. Diese farbliche Veränderung stellt keinen Reklamationsgrund dar - speichern Sie daher am Besten Ihr Bild eigenständig in den geforderten Farbmodus ab. Sonderfarben Für eingebettete Sonderfarben, wie z.B. HKS oder Pantone, kann bei der Konvertierung keine Garantie für eine perfekte Konvertierung übernommen werden. Drucke mit Sonderfarben werden nur auf Anfrage bearbeitet.
  • Warum kann Berlintapete trotzdem aus kleinen Bilddaten ziemlich große Abzüge produzieren?
    Auf Basis der Pixel Ihrer Datei ergibt sich ein Maximalformat, um ein hochaufgelöste Druckqualität zu generieren. Andererseits ist es möglich das Maximalformat in Bezug zum Betrachtungsabstand zu vergrößern. Große Bilder werden mit größerer Entfernung angesehen, als kleine Bilder. Somit kann die Größe eines Bildes steigen, da das Auge Unschärfe durch einen größeren Abstand zum Bild ausgleicht. Vergleichbar mit Kinoleinwänden.
  • Fototapeten
    Mögliche Motive sind Aufdrucke von Fotografien, aber auch Illustrationen, klassische Kunst oder auffällige Designs in der Regel auf mehrere Bahnen. Ihr gegenüber stehen Tapeten mit wiederkehrenden Musterungen (so genannten Rapporten) oder schlichte, einfarbige Tapeten. Eine Fototapete unterscheidet sich von einer „üblichen“ Tapete somit grundsätzlich nur in der Art des aufgedruckten Motivs. Geschichte Tapeten mit bildlichen Darstellungen existierten bereits seit dem 17. Jahrhundert. Ihre Hochkonjunktur hatte die klassische Fototapete in den 1970er Jahren. Sie diente in vielen deutschen Haushalten als auffälliges Gestaltungselement, wobei Strandmotive als beliebt galten. Partykeller und teilweise auch Wohnzimmer waren Orte für auffällige Fototapeten. Nachdem der Trend etwa Mitte der 1980er Jahre nachließ, ist seit 2005 eine Retromode festzustellen. Über das Internet kann man heute bei diversen Anbietern individuelle Fototapeten gestalten. Dabei kann eine Tapete mit einem eigenen Foto und in einer gewünschten Größe passend für die eigene Wand bedruckt werden. Im Fachhandel sowie auf dem Onlinemarkt sind unzählige Motive auf Fototapeten erhältlich. Aufdrucke moderner Illustrationen oder Schwarzweiß-Fotografien sind beliebt. Die individuellen Aufdrucke erfolgen per großformatigem Digitaldruck mit UV-, Latex-, Pigment- oder Solventfarben. Materialien für Fototapete Wie für die übliche Tapete gibt es auch für die Fototapete verschiedene Materialien. Die häufigsten Fototapeten bestehen aus Papier- oder Vliesmaterialien. Foto-Papiertapeten sind aus einem dünneren Papiermaterial (115–130 g/m²), vergleichbar normalem Papier und meistens in Sets, d. h. in einzelnen Quadraten oder in üblichen Tapetenbahnen erhältlich. Foto-Vliestapeten bestehen aus einem reißfesten Material und sind qualitativ hochwertiger. Sie weisen meist eine Struktur auf und werden bahnenweise produziert und angebracht. Selbstklebende Vinyl-Fototapeten bestehen aus einer Weich-PVC-Folie mit einer selbstklebenden Beschichtung (meist mit einer permanent haftenden Polyacrylat-Klebeschicht). Hersteller gängiger Fototapeten sind am Brandschutz ihrer Produkte interessiert und lassen diese nach DIN 4102 B1 als schwer entflammbar zertifizieren (B1-Zertifikat). Faktoren wie die Grammatur, Art der Anbringung, Struktur und Bedruckfähigkeit des Materials bestimmen die Verwendung der geeigneten Fototapete. Eine Papiertapete ist – bedingt durch das Material – meist preisgünstiger; die Foto-Vliestapete ist leichter zu verarbeiten und qualitativ hochwertiger. Vlies-Fototapeten bieten durch ihre reißfeste Materialeigenschaft einen größeren Vorteil der späteren Entfernbarkeit, da die Vliestapete meistens in sehr großen Stücken oder gar in Tapetenbahnen entfernt werden kann.
  • Sind alle Vliestapeten abwaschbar?
    Bei abwaschbaren Tapeten handelt es sich häufig um Vinyltapeten, also Vliestapeten, die mit einer Beschichtung aus Polyvinylchlorid (PVC) versehen sind. Auch ein Überzug mit Kunstharzlack ist möglich. Dadurch werden die Wandkleider (hoch) waschbeständig, (hoch) scheuerbeständig und schmutzabweisend.
  • Welche Farbkarten kann ich nutzen ?
    Pantone Pantone The Plus Series Pantone Textile color guide NCS 1950 Brillux Scala Sikkens Color Collection 3031 plus HKS RAL
  • Maximale Dateigröße Upload
    Maximale Dateigröße für den Uploader in die Berlintapete Dropbox: 2 GB
  • Wie kann ich Daten uploaden?
    Upload Maximales Datenvolumen in unsere Dropbox 2 GB https://www.berlintapete.de/upload https://www.berlintapete.de/projektanfrage Upload über Dritt-Medium Senden Sie uns den Upload-Link des Anbieters, wie beispielsweise wetransfer. Wir nehmen keine CD-Bestellungen entgegen.
  • Irgendwas funktioniert nicht beim Upload. Warum nicht?
    1. Vielleicht gab es Probleme mit der Internetverbindung. Versuchen Sie in solchen Fällen bitte einen erneuten Upload. Bleibt auch dieser ohne Erfolg, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. 2. Die Größe der hochgeladenen Bilddateien übersteigt unser Dropbox-Upload-Volumen von 2 GB.
  • Untergrundvorbehandlung
    Der Untergrund muss trocken, tragfähig, glatt, sauber, gleichmäßig saugfähig und farblich neutral bzw. weiß sein. Alle Tapeten mit Metylan Aktiv Tapeten Ablöser entfernen. Raue Untergründe, Löcher und Unebenheiten mit gipshaltiger Spachtelmasse glätten und schließen. Zur Egalisierung der Saugfähigkeit und gegebenenfalls zur Verfestigung von Putzoberflächen sollte generell wasserbasierten Tiefgrund, zum Beispiel Metylan Tapezier-Tiefgrund, grundiert werden. Ein einwandfreies Tapezierergebnis ist nur auf einem farblich einheitlichen Untergrund möglich, daher gegebenenfalls Rollenmakulatur oder pigmentierten Tiefgrund Metylan PT verwenden.
  • Tapezieranleitung
    Es ist nur Kleister, statt Kleber erforderlich, z.B. Methylan direct für Vliestapeten. Die Tapete wird auf durchnummerierten Bahnen ausgeliefert, die sicherstellen, dass die Sortierung der einzelnen Bahnen einfach nachzuvollziehen ist. Hier finden Sie eine vollständige und bebilderte Tapezieranleitung https://www.berlintapete.de/verarbeitungshinweise
  • Wie entfernt man eine Tapete wieder von der Wand?
    Vliestapeten sind später trocken abziehbar.
  • Kann ich die Tapete auf Raufaser kleben?
    Technisch ist es kein Problem, die Tapete auf Raufaser zu kleben. Die Oberfläche der Raufaser wird sich jedoch auch durch diese Tapetenlage durchdrücken und sichtbar bleiben.
  • Kann man die Tapete auch auf Außenwände kleben?
    Theoretisch ist dies möglich. Allerdings gibt es keine Garantie, dass der Untergrund und die jeweiligen Witterungsverhältnisse ein zufriedenstellendes Ergebnis gewährleisten.
  • Welcher Kleister wird benötigt ?
    Wir empfehlen Metylan Vliestapeten-Kleister Direct Der Metylan Direct Vliestapeten Kleister ist ein hochwertiger Methylzellulosekleber mit Klebkraftverstärkern, der sich durch seine spritzarme Zusammensetzung auszeichnet. Dieser Rollkleister für Vliestapeten mit Spezial-Additiv fördert ein leichtes, schnelles und sauberes Tapezierten von allen Vliestapeten mit geprägtem oder glattem Rücken. Mit einer hohen Anfangshaftung unterstützt er eine optimale Klebesicherheit und ist dabei gut korrigierbar. Er kann per Wandauftrag oder auch mit einem Tapeziergerät verarbeitet werden. Im trockenen Zustand ermöglicht er die bahnenweise Wiederabziehbarkeit von hochwertigen Vliestapeten.
  • Lieferkosten
    Die Lieferkosten werden pauschal berechnet. Wir bieten neben Standardversand auch Expresslieferung an. Es sind keine Zollgebühren enthalten. Die Lieferung erfolgt ab Werk. Selbstabholung ist leider nicht möglich. Deutschland Standard: € 10 Express: € 30 Luxemburg, Niederlande, Österreich, Belgien Standard: € 20 Express: € 53 Albanien, Andorra, Armenien, Weißrussland, Kroatien, Dänemark, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Liechtenstein, Mazedonien, Monaco, Norwegen, Portugal (inkl. Madeira, Azoren), Spanien, Schweden, Ukraine, Vatikanstadt, Bosnien-Herzegowina, Frankreich, Großbritannien, Russische Föderation, Montenegro, Serbien und Kosovo Standard: € 20 Express: € 70 Kanada, Tschechische Republik, Dominikanische Republik, Finnland, Ungarn, Mexiko, Polen, Slowakische Republik, Slowenien, Schweiz Standard: € 25 Express: € 86 Algerien, Bahamas, Barbados, Bermuda, Bulgarien, Kuba, Ägypten, Estland, , Haiti, Hongkong, Island, Indien, Israel, Jamaica, Lettland, Litauen, Malaysia, Malta, Pakistan, Puerto Rico, Réunion, Rumänien, , Thailand, Trinidad und Tobago, , Grenada, Guadeloupe, Palästinensische Autonomiegebiete und Gaza, Türkei, Aruba, Elfenbeinküste, Jungferninseln U.S., Moldawien, Niederländische, Antillen, Vereinigte Staaten Standard: € 60 Express: € 129 Japan, Korea, Nord-, Korea, Republik (Süd), Republik China (Taiwan) Standard: € 60 Express: € 147 China, Mongolei Standard: € 60 Express: € 160 Afghanistan, Angola, Antarktis, Argentinien, Australien, Aserbaidschan, Bolivien, Botswana, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Tschad, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Zypern, Djibouti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Äthiopien, Gabun, Gambia, Georgien, Südgeorgien, Samoa, Neu Kaledonien, Ruanda, Ghana, Grönland, Honduras, Indonesien, Iran, Islamische Republik, Irak, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kirgistan, Kiribati, Kongo, Kuwait, Laos, Libanon, Liberia, Libyen, Macau, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Marokko, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Katar, San Marino, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Salomonen, Somalia, Südafrika, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swasiland, Syrien, Arabische Republik, Tadschikistan, Tansania, Togo, Tokelau, Tonga, Tunesien, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Westsahara, Jemen, Antigua und Barbuda, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brasilien, Färöer, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Niue, Norfolkinsel, Zentralafrikanische Republik, Benin, Brunei Darussalam, Fidschi, Guatemala, Guinea Standard: € 60 Express: € 170
  • Lieferzeiten
    Die für Sie hergestellten Tapeten werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang Ihrer Buchung gedruckt und an Sie geliefert. Expresslieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen kann gern nach Absprache vereinbart werden. Sobald Ihre Sendung an unseren Versandpartner übergeben ist, erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung mit tracking-Nummer per Email. Innerhalb EU Standard Versand: 3-5 Werktage nach Eingang Ihrer Buchung Außerhalb EU Standard Versand: 5-10 Werktage nach Eingang Ihrer Buchung Express Versand: nach Fertigstellung schnellstmöglich
  • Kannn ich verschiedene Aufträge zusammenfassen?
    Um Versandkosten zu sparen empfehlen wir Ihnen, alle gewünschten Produkte in den Warenkorb zu legen und dann erst zu bestellen. Wenn Sie mehrere getrennte Bestellungen aufgeben werden jeweils die Verpackungs- und Versandkosten fällig. Bitte haben Sie Verständnis dass aus ablauftechnischen Gründen es uns leider nicht möglich ist, Bestellungen nachträglich zusammenzufassen.
  • Kann ich eine alternative Lieferadresse vergeben?
    Bei Berlintapete können Sie Ihre Bestellung auch an eine alternative Lieferanschrift, also an eine von Ihren Benutzerdaten abweichende Adresse, verschicken. Während des Bestellvorgangs werden Sie auch nach der Lieferadresse gefragt. Hier können Sie sich für eine andere Adresse im Inland oder Ausland entscheiden.
  • Verzollung
    Für eventuelle Verzollungen müssen die Besteller selbst aufkommen. Die Verzollung ist von dem Land abhängig, in das gesendet wird und kann beim dortigen Zollamt erfragt werden.
  • Ist der Versand an eine Packstation möglich?
    Nein, leider nimmt die Deutsche Post ausschließlich eigene Sendungen an. Da wir mit verschiedenen Logistik-Unternehmen zusammenarbeiten, ist diese Option nicht möglich.
  • Ist Express-Versand möglich?
    Bei Projekten bei denen eine termingenaue Zustellung gewünscht ist, können wir Ihre Sendung gern auch per Express versenden. Kontaktieren Sie uns einfach für Informationen dauz.
  • Datenschutz
    Ihre Adressdaten bleiben im gesetzlichen Rahmen gespeichert und werden nur zur Auftragsabwicklung an Dritte weitergegeben, wie z. B. für den Versand. Ihre Bankdaten werden gespeichert, sofern Sie dies bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Sie können jedoch auch bei jeder einzelnen Bestellung Ihre Zahlungsart eingeben. In diesem Fall werden Ihre Bankdaten gelöscht, sobald die Abbuchung stattgefunden hat. Um Ihnen eine bestmögliche Sicherheit zu bieten, werden alle Ihre persönlichen Daten mittels SSL Protokoll mit 128 Bit Verschlüsselung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen. Für ausführliche Datenschutzinformationen https://www.berlintapete.de/datenschutz
  • Wie kann ich bezahlen?
    Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können: 1. Vorauszahlung auf unser Konto 2. Überweisung via PayPal 3. Sofort-Überweisung 4. Bezahlung auf Rechnung
  • Sind meine Bankdaten bei Ihnen sicher?
    Ihre Bankdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und von uns nur zum Einzug des Rechnungsbetrages verwendet.
  • Wann muss ich bezahlen?
    Generell gilt bei uns aufgrund der hoch-individuellen Bestellung Vorauszahlung. Ihr Auftrag wird unmittelbar nach Eingang der Buchung ausgeführt.
  • Wie erhalte ich meine Rechnung?
    Sie erhalten eine detaillierte Rechnung mit der Ware. Außerdem wird Ihnen im Anschluss an Ihre Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Rechnung geschickt.
  • Einlösen eines Gutscheins.
    Ihren Gutschein können Sie im Warenkorb einlösen, hierzu müssen Sie lediglich den Gutschein-Code in das vorgesehene Feld eingeben. Der Rechnungsbetrag wird dann um den entsprechenden Gutscheinwert gekürzt.
  • Kauf eines Gutscheins
    Bitte wenden Sie sich hierfür über das Kontaktformular direkt an uns. In Kürze werden Gutscheine in unterschiedlichen Beträgen auch in unserem Shop auch online verfügbar sein.
  • Für welchen Zeitraum und für welche Produkte kann ich Gutscheine einlösen?
    Gutscheine sind drei Jahre lang gültig und können für alle Produkte eingelöst werden.
  • Welche Möglichkeiten bietet mir der Konfigurator?
    Mit Hilfe des Berlintapete Konfigurators können Sie Ihr individuelles Produkt gestalten. Wählen Sie entweder ein Motiv aus unserem Bild-Stock oder laden Sie Ihr eigenes Bild hoch. Sie können dann zwischen den Produktkategorien und Materialien auswählen und das Format individuell einstellen.
  • Format Fototapete
    Wir liefern Ihre Tapete millimetergenau auf Ihr Wunschformat. Die einzelnen Tapetenrollen werden für ein einfaches Tapezieren konfektioniert und beschriftet. Die Rollen werden millimetergenau Stoß an Stoß geliefert - so ersparen Sie sich das Übereinanderkleben der Bahnen an der Wand.
  • Bearbeitungsstand der Bestellung?
    Wenn Sie ein Konto bei Berlintapete gespeichert haben, können Sie jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung einsehen. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie oben auf den Link "Ihr Konto". Es werden nun alle Bestellungen des aktuellen Jahres mit dem aktuellen Status aufgelistet. Um den Bearbeitungsverlauf und Ihre Bestellung mit allen Angaben detailliert zu sehen, klicken Sie auf die jeweilige Bestellung.
  • Kann ich bereits getätigte Bestellungen wiederholen?
    Nein, dies ist leider nicht möglich. Sie müssen Ihr Bild erneut hochladen und konfigurieren. Falls Sie Ihre Designs als Kollektionen abrufbar produzieren lassen möchten, setzen Sie sich mit uns als Reseller in Verbindung. Verwenden Sie hierfür das Kontaktformular.
  • Was mache ich, wenn mein Teil meiner Bestellung fehlt?"
    Sollten Sie unterschiedliche Produkte bestellt haben, kann es sein, dass Ihre Bestellung auf Grund von Herstellungsprozessen in mehreren Sendungen bei Ihnen ankommt. Wenden Sie sich an uns, sollte Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nicht bei Ihnen angeommen sein, oder Sie ein Teil der Lieferung vermissen. Wir kümmern uns darum.
  • Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
    Leider können Sie eine online abgeschickte Bestellung nicht mehr ändern. Sollte ihr Bestellung noch nicht in Produktion sein, oder möchten Sie vor Versand die Lieferadresse ändern, melden Sie sich gern unter support@berlintapete.de
  • Kann ich eine Bestellung nachträglich stornieren?
    Sie können Ihre Bestellung bis zu 2 Stunden nach Absenden per E-Mail stornieren. Nach Ablauf dieser Zeit tritt Ihre Bestellung in den Produktionsprozess ein. Eine Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt ist daher leider nicht möglich. Nach Stornierung Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine E-Mail als Bestätigung.
  • Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?
    Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, dann lassen Sie es uns bitte wissen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf - telefonisch unter 030 - 4404 20 53. Um eine Reklamation ordentlich beurteilen zu können, benötigen wir möglichst gut dokumentierte Fotos des Schadens. Bitte senden Sie diese, unter Benennung der Bestellnummer und einer Erklärung des Falls, per E-Mail an support@berlintapete.de und wir werden uns umgehend um die Lösung Ihres Anliegens bemühen. Zufriedene Kunden sind für uns das Wichtigste. Gemeinsam werden wir dann sicher eine Lösung finden und in begründeten Fällen Kulanz vor Recht gelten lassen.
  • Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ist?"
    Sollten Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben, prüfen Sie bitte umgehend, ob auch Ihr Produkt beschädigt wurde. Um feststellen zu können, ob ein Schaden durch den Versand, oder bereits in der Produktion entstanden ist, benötigen wir aussagekräftige Fotos Ihres Produktes inklusive der Verpackung.
  • Ich bin mit dem Druckergebnis eines Motivs des Bildarchivs nicht zufrieden. Was nun?
    Bitte beurteilen Sie die Tapete immer als ganzes, ausgerolltes Stück. Wenn Sie nur einen Ausschnitt betrachten kann es zu einem verfälschten Eindruck führen. Die Berlintapete Bilder sind mit Sorgfalt und professioneller Technik von Fotografen und Künstlern hergestellt. Ein unscharfer, oder verschwommener Eindruck kann partiell sein und/oder vom Urheber so beabsichtigt sein. Sollten Sie nach genauer Betrachtung dennoch mit einem Druckergebnis unzufrieden sein kontaktieren Sie bitte unseren Support support@berlintapete.de
  • Rückgaberecht
    Da alle Produkte "on demand" - also nach Ihrer individuellen Wünschen angefertigt werden, können wir Ihnen leider kein Rückgaberecht einräumen. Wir bitten Sie ihre Datei vor Abgabe zu prüfen um etwaige Reklamationen vorzubeugen. Sollten Sie Fragen zur Dateiaufbereitung haben, schauen Sie bitte unter dem Punkt "Druckdaten", oder kontaktieren Sie uns - wir helfen gern.
  • Händlerkonditionen
    Alle Infos hierzu finden Sie in unserem Geschäftskundenbereich. (JW) Bei großen Bestellungen freuen wir uns, Ihnen einen Geschäftskundenrabatt anzubieten. Bitte klicken Sie hier. Es öffnet sich ein Layer, klicken Sie dort bitte auf den Button "Rabatt sichern", damit in Ihrem Account der Geschäftskundenstatus aktiviert wird. Ab sofort wird im Warenkorb Ihr persönlicher Geschäftskundenrabatt automatisch abgezogen, sobald Sie die entsprechende Rabattstufe erreichen. Bitte hierzu unbedingt mit demselben Account einloggen. 6% Rabatt ab heutigem oder bisherigem Bestellvolumen von insgesamt € 1.000 netto 12% Rabatt ab heutigem oder bisherigem Bestellvolumen von insgesamt € 3.000 netto 14% Rabatt ab heutigem oder bisherigem Bestellvolumen von insgesamt € 5.000 netto (mit versandkostenfreier Lieferung) 16% Rabatt ab heutigem oder bisherigem Bestellvolumen von insgesamt € 10.000 netto (mit versandkostenfreier Lieferung) 18% Rabatt ab heutigem oder bisherigem Bestellvolumen von insgesamt € 20.000 netto (mit versandkostenfreier Lieferung) Für weitere Informationen besuchen Sie unseren Geschäftskundenbereich (WW)
  • White Label
    Neutraler Versand: Diese Option bedeutet, dass Berlintapete als Hersteller und Versender der Ware nicht erkennbar ist. Auf Produkten und Verpackung ist Berlinatpete nicht erkennbar. Im Lieferschein werden Sie (der Besteller) als Ansprechpartner für den Empfänger genannt. Mit White Label können Sie eigene Kollektionen in Ihrem Namen verkaufen.
  • Gesundheit
    Das von uns eingesetzte Vlies wird nach den allgemein anerkannten Regeln der Technik hergestellt. Die eingesetzten Roh- und Hilfsstoffe sind bis zu 80% natürlichen Ursprungs (Zellstoffe, Pigmente). Daneben werden zur Erzielung besonderer Produkteigenschaften, wie z.B. Festigkeiten, synthetisierte Stoffe eingesetzt. Bei der Produktion von Vlies werden keine Schwermetalle, bzw. Schwermetallverbindungen, keine organischen Lösungsmittel, keine Mineralfasern und kein Formaldehyd eingesetzt. Das Tapeten-Vlies ist frei von Substanzen, die bei der Entsorgung umwelt- oder gesundheitsgefährdend sind und ist biologisch abbaubar. Eine gesundheitliche Gefährdung im Sinne § 30 LMBG ist bei bestimmungsgemäßem Gebrauch nicht zu erwarten. Vlies entspricht den Güte- und Prüfbestimmungen RALGZ 479 (Fassung 10.2000) der Gütegemeinschaft Tapeten e.V.
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